Politica de expediere
Politica de livrare
Ultima actualizare: 6 noiembrie 2025
Această politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe website-ul www.thebulbbag.com. Toate produsele sunt realizate manual, individual, în atelierul nostru din București, România.
1. Timp de procesare
Fiecare Bulb Bag este lucrată manual. Timpul de producție variază în funcție de tipul produsului:
- Produse disponibile în stoc: expediate în 3–5 zile lucrătoare.
- Produse realizate la comandă sau precomandă: necesită 2–5 săptămâni pentru producție înainte de expediere.
Veți primi un e-mail de confirmare după acceptarea comenzii și un altul în momentul expedierii, care va include numărul de urmărire (tracking number).
2. Tarife și curieri
Oferim livrare internațională din București, România. Costurile de transport se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare și curierul selectat.
- Livrări în România: efectuate prin Fan Courier sau echivalent, cu livrare în 1–2 zile lucrătoare.
- Livrări în UE și internaționale: efectuate prin DHL / UPS / DPD, cu livrare în 5–10 zile lucrătoare de la expediere.
Tarifele de livrare nu includ eventualele taxe vamale sau de import.
3. Timp estimativ de livrare și tarife
| Regiune | Timp estimativ | Tarif |
|---|---|---|
| România | 1–3 zile lucrătoare | 25 RON |
| Uniunea Europeană | 5–10 zile lucrătoare | 100 RON |
| Europa (non-UE & insule) | 5–10 zile lucrătoare | 200 RON |
| Regatul Unit | 5–10 zile lucrătoare | 150 RON |
| SUA | 5–10 zile lucrătoare | 275 RON |
| Canada | 6–12 zile lucrătoare | 300 RON |
| Asia | 6–14 zile lucrătoare | 300 RON |
| Africa | 7–14 zile lucrătoare | 350 RON |
| Australia & Noua Zeelandă | 7–14 zile lucrătoare | 275 RON |
| America Latină & Caraibe | 7–14 zile lucrătoare | 350 RON |
| Oceania & insulele Pacificului | 8–15 zile lucrătoare | 400 RON |
| Restul lumii | 7–15 zile lucrătoare | 350 RON |
4. Taxe vamale și impozite
Comenzile expediate în afara Uniunii Europene pot fi supuse taxelor vamale, de import sau altor taxe locale. Aceste costuri sunt responsabilitatea clientului.
Nu putem estima sau controla aceste taxe. Vă recomandăm să verificați condițiile la biroul vamal local înainte de a comanda.
5. Ambalare și manipulare
Fiecare Bulb Bag este ambalată cu grijă, în săculețul ei dedicat, protejată cu materiale de amortizare și plasată într-o cutie rezistentă. Toate coletele includ informații de urmărire și, unde este posibil, necesită semnătură la livrare.
6. Întârzieri sau probleme la livrare
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat, de procedurile vamale sau de informațiile incorecte furnizate de client.
În cazul pierderii unui colet în tranzit, vom oferi asistență pentru deschiderea unei cereri către curier. După soluționarea acesteia, vom înlocui sau rambursa comanda, acolo unde este aplicabil.
7. Erori de adresă
Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii. Nu putem redirecționa coletele după expediere. Dacă un colet este returnat din cauza unei adrese greșite sau incomplete, costurile de retrimitere vor fi suportate de client.
8. Retururi
Toate comenzile livrate se supun Politicii de retur și rambursare. Vă rugăm să o citiți cu atenție înainte de a efectua o achiziție.
9. Restricții și zone speciale
- În prezent, nu livrăm în Rusia din cauza restricțiilor impuse de curieri.
- Destinațiile îndepărtate (insule sau teritorii speciale) pot necesita timpi suplimentari de livrare sau taxe adiționale.
10. Contact
Pentru întrebări legate de livrare sau pentru actualizări privind comanda, ne puteți contacta la thebulbbag@gmail.com . Răspundem în maximum 48 de ore (în zilele lucrătoare).
Fiecare Bulb călătorește cu grijă — realizată manual în București, livrată oriunde în lume.
